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BlogMB par Milan BERNARD | October 30, 2014

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E-commerce : améliorer l’efficacité d’une page-produit en 21 points

E-commerce : améliorer l’efficacité d’une page-produit en 21 points
Milan BERNARD

La page produit reste le nerf de la guerre chez tous les e-commerces. Soigner sa page-produit, c’est diminuer le taux de rebond, minimiser l’abandon de panier et améliorer son taux de conversion. Voici une infographie qui reprend les 21 points à vérifier pour s’assurer de la qualité de sa page-produit. 

 

Une page-produit soignée et pensée pour donner à l’internaute une expérience d’utilisation optimale est nécessaire pour pérenniser son site d’achats en ligne. Pour rappel :

  • Sur les e-commerces, le taux d’abandon de panier moyen est de 65 %.
  • Le taux de conversion moyen est lui de 2,13 % (2 acheteurs sur 100 visiteurs).

L’intérêt d’une page-produit de qualité est évident, non ? Maintenant, on passe aux choses sérieuses avec une ToDoList spéciale page-produit e-commerce. À vous de jouer !

21 points pour améliorer sa page-produit

1. Utilisez des images de qualité, haute définition. Dans le cas où un fournisseur vous donnerait des images de vos produits prêtes à être utilisées, posez-vous la question « la qualité est-elle suffisante ?» en restant objectif. Il en va de votre image de marque.

2. Soulignez, le cas échéant, les promotions par le biais de badges.

3. Offrez la possibilité aux internautes de zoomer sur les photos de vos produits.

4. Multipliez les angles de vue.

5. Utilisez des vidéos de présentation.

6. Simplifiez la navigation par des menus accessibles et fluides.

7. Mettez en avant le « call-to-action », le bouton d’appel à l’action.

8. N’oubliez pas le moteur de recherche interne (et de traquer les recherches avec Google Analytics).

9. Utilisez un titre produit accrocheur.

10. Offrez les frais de port ! Un e-commerce reste une boutique comme les autres ! À court terme, plus aucun site marchand ne facturera les frais de port

11. Une police efficace est une police simple : surtout pas de fantaisie !

12. Utilisez des déclencheurs émotionnels, comme des témoignages clients.

13. Le cas échéant, proposez la personnalisation du produit.

14. Laissez aux clients la possibilité de s’exprimer.

15. Montrez aux internautes des produits similaires afin de les réorienter facilement dans le cas où le produit ne conviendrait pas (diminution du taux de rebond).

16. Pensez social : «J’aime» de Facebook ou «Tweet» de Twitter.

17. Incluez sur votre page produit un bouton de partage par e-mail.

18. Si vous en avez les moyens, offrez aux internautes un module de chat online avec votre staff : humanisez votre boutique en ligne.

19. et 20. Utilisez des éléments de rassurance.

21. Simplifiez votre page-produit. Éliminez les éléments inutiles : la lisibilité n’en sera que meilleure ainsi que l’expérience utilisateur.

page-produit

Comments

  1. Merci pour ces conseils.
    En effet, si l’on néglige sa page produit, c’est la viabilité du site e-commerce que l’on met en jeu.

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